1、中专以以上文化,有2年以上电商客服工作经验; 2、有淘宝、天猫或京东客服工作经验; 3、了解电子商务平台的营运模式,熟悉天猫/京东交易流程,天猫/京东后台操作,天猫/京东各项规章制度等; 4、熟练使用office、excel相关办公软件,熟悉客户服务、物流或订单处理的基本流程; 5、具备良好的沟通能力,工作认真负责,细心 6、有良好的服务意识、责任心与团队合作精神
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